Die Purekeys Produkte sind robust, zuverlässig und für einen anspruchsvollen Praxisalltag konzipiert. Technische Probleme sind sehr selten. Trotz allem handelt es sich um Geräte, und somit kann es zu Anwendungs-Fragen oder technischen Schwierigkeiten kommen. Sollten Sie Probleme mit einem Purekeys Gerät haben, melden Sie sich bei uns. Wir versuchen Ihnen schnell und unkompliziert zu [...]
Die folgende Problemlösung betrifft Kunden der Purekeys Hygienetastaturen Wenn Sie ein anderes Eingabegerät besitzen scrollen Sie bitte nach weiter unten. Batteriewechsel bei PUREKEYS Medizintastaturen Stellen Sie zuerst sicher, dass die Batterien ausreichend geladen sind - ein Batterietester für wenige euro ist hilfeich. Öffnen Sie den Verschluss des Batteriefaches durch leichtes drücken und gleichzeitiges Drehen [...]
Batteriewechsel bei einer Purekeys Hygienemaus Schrauben Sie die drei Schrauben des Batteriefaches auf und entfernen Sie die alten Batterien mit Hilfe eines länglichen Gegenstandes mit dem man die Batterien vorsichtig heraushebeln kann. Bitte schlagen Sie die Maus nicht auf eine Oberfläche um die Batterien "herauszuschütteln". Dabei kann die Maus beschädigt werden. Achten Sie darauf, [...]
Die Mäuse bzw. die Tastaturen können mit einem neuen Funk-Dongle gekoppelt werden (Pairing). Wenn Sie einen Ersatz-Dongle bestellen, liegt eine Pairing-Anleitung bei. Die Pairing-Anleitung können Sie auch HIER finden.
Da das Keyboard schon einmal an Ihrem Computer funktioniert hat liegt der Verdacht nahe, dass sich eine Einstellung der Registry fehlerhaft verändert hat. Unsere Empfehlung lautet das unbekannte Gerät aus der Gerätesteuerung zu entfernen und über "Suche neue Hardware" die Tastatur wieder finden zu lassen. Wenn die Tastatur gefunden wurde wird automatisch ein neuer Registry [...]